Gepubliceerd in: Business Succes, Marketing, Your Key to Succes | 3 Reacties | Gepubliceerd op 27 December, 2011 door Sabriye Dubrie

Inleidend doch interessant gebrabbel

We hebben van onze Amerikaanse broeder en zuster bloggers begrepen dat het een absolute must is om trend voorspelling voor 2012 te formuleren. Dus ook wij gaan mee in deze fantastische traffic genererende trend (want daar blog je tenslotte voor!)

Nee maar even serieus, bloggen gaat vooral om waarde geven dus in dit artikel ga ik vanuit mijn expertise de 7 belangrijkste online trends signaleren voor Ondernemers. Omdat 2012 een financieel dynamisch jaar wordt, zullen ondernemers keuzes moeten maken waarin zij willen investeren. Online zal de aankomende jaren een investering blijven die rendeert, tenminste als je weet waar je in moet investeren.

Online heeft alles onherroepelijk veranderd

Internet heeft voorgoed onze processen binnen het ondernemerschap verandert en zal ook de komende jaren een steeds belangrijkere rol gaan spelen in ons leven. Bedrijven zoals Bol.com, Wehkamp.nl, MyCom, Dixons & Dynabyte en een aantal Bankinstellingen begrijpen dit en zijn koplopers als het gaat om de Nederlandse consument trainen in het gemak van het gebruik van internet met betrekking tot hun diensten en producten.

Daarnaast hebben er in de afgelopen jaren een aantal technologische ontwikkelingen plaatsgevonden op het internet, waardoor alles net iets leuker of eigenlijk iets cooler is geworden. Dit biedt ondernemers nu mogelijkheden waar we in het begin alleen van konden dromen.

Online mogelijkheden volledig gaan benutten

Hoewel niets in het onderstaande rijtje nagelnieuw is, is mijn voorspelling voor 2012 dat wij werkelijk de vruchten gaan plukken van alle voorgaande ontwikkelingen en dat deze dit komend jaar juist tot volledig bloei gaan komen. We gaan oogsten van wat er is gezaaid…dat gezegd te hebben zal toch nog blijken dat voor veel Nederlandse ondernemers dit compleet nieuwe informatie is!

1.Virtuele ondernemingen in plaats van websites

Geen enkel zichzelf serieus nemende ondernemer komt meer weg met een willekeurige website in 2012.  Websites zijn passé, we hebben het nu over virtuele ondernemingen en met de komst van 3D en web 3.0 zal dit steeds meer een trend worden.

Totdat deze nieuwe reality er is, zijn statische websites echt outdated. Daarnaast heb je meer nodig dan techniek, marketing of alleen design. De internetbureaus van de toekomst zullen deze drie componenten succesvol met elkaar moeten vermengen om bij de tijd te blijven.

2. Open Source niet alleen omdat het gratis is

2012 zal ook een jaar zijn waarin ondernemers met eigen gebouwde internet systemen een terugloop in klanten zullen zien. Bijvoorbeeld eigenaren van CMS systemen of betaalde nieuwsbriefsystemen zullen erg hun best moeten gaan doen om klanten te behouden. Niet alleen omdat zij vaak moeten concurreren tegen lagere prijzen (soms zelfs gratis), maar ook tegen meer uitgebreide functionaliteiten.

Kijk bijvoorbeeld naar WordPress een open source CMS systeem, dat inmiddels door ondernemers is omarmt als platform voor hun online bedrijf. Hoewel je als ondernemer nog altijd een webbouwer en mogelijk onderhoudscontracten nodig hebt voor een WordPress installatie, zijn de mogelijk toe te voegen functionaliteiten zo divers dat deze gewoonweg te duur zijn om individueel te ontwikkelen. Deze dure ontwikkelingskosten maken dan ook dat de functionaliteiten niet beschikbaar zijn of tegen een hoog tarief implementeerbaar zijn binnen deze oudere CMS systemen.  Ook zijn dit soort CMS dinosaurussen vaak zoekmachine onvriendelijk met hun voor Google en kornuiten onleesbare links.

3. Social Media blijft hot

Social media blijft ook in 2012 erg hot, maar het is te hopen dat komend jaar de boodschap van social media wat beter gaat landen bij iedereen. Wat je nu nog veel ziet is ongestructureerd gebruik van Social Media en bij de grote jongens vaak ook nog wel slechte webcare. Klachten worden genegeerd in plaats van opgepakt en dat kan ondernemingen die zich op Social Media gebied begeven uiteindelijk duur komen te staan.

Social Media kan de lijnen tussen bedrijf en consument aanzienlijk verkorten, maar dat vraagt ook om een nieuwe aanpak en denkwijze van degene die de social media beheert. Zo zitten er achter het Twitter account van bijvoorbeeld de Nieuwe Revu een stel lolbroeken die stipt reageren en ook proactief zijn, maar inhoudelijk nergens echt op ingaan. Dit kan een bewuste keuze zijn, maar als zij zich inderdaad als kwaliteitsmagazine wensen te profileren dan is hun Twittergedrag incoherent met hun branding. Echter als zij hun belofte 75% entertainment en 25% typisch eigen Nieuwe Revu nieuws, willen waarmaken dan kan hun entertainende en down right funny antwoorden op Twitter wel weer voor hun werken.

Last but not least iedereen die echt iets met social media wil doen in 2012 moet niet alleen zelf over een account beschikken bij alle voor hun doelgroep relevante social media netwerken en deze actief gebruiken, maar even belangrijk: het hun webbezoekers mogelijk maken hun content (pagina’s en blogberichten) te kunnen delen op social media.

Social media is ideale mond tot mond reclame en teveel websites (lees online bedrijven) gebruiken wel social media om bezoekers naar hun webbased bedrijf te leiden en daar loopt het dan dood! Zorg dat je share knoppen hebt op alle belangrijke onderdelen van je site en het liefst met counters. Counters (tellers) zorgen er namelijk voor dat mensen meer gaan delen. Op die manier zullen een deel van je bezoekers je verhaal verder uitzetten in hun eigen netwerk. Onderschat de kracht hiervan niet, want hierdoor kun je tot ver buiten je eigen netwerk komen met jouw unieke verhaal.

 4. Mobile Madness is je onderneming Smartphone en tablet compatible?

Voor de mensen die het nog niet doorhebben, mobiel internet is hier en gaat nooit meer weg. Als je hoopt dat dit een voorbijgaande hype is, vergeet het maar, het zal alleen groter worden. Dus is jouw online bedrijf hierop ingesteld? Wat zien jouw potentiële klanten als ze jou met een smartphone of tablet opzoeken?

Je hoeft geen aparte mobiele site te bouwen. Je kunt namelijk ook zorgen dat je website zoals die is, zich aanpast aan mobiele schermafmetingen of je kunt ervoor kiezen mobiel alleen bijvoorbeeld je blogberichten te tonen.

Zorg er in ieder geval voor dat je site zichtbaar en leesbaar is op een mobiel apparaat, dan ben je al verder dan een heleboel andere ondernemers.

5. Flash is echt dood – lang leve HTML5

Flash is echt in 2012 helemaal kassiewijle! Wie in 2012 nog een Flash site laat bouwen die negeert de mobiele revolutie. Weet je wat je van een Flash site ziet op een iPhone? Niets behalve de site titel! Voor de rest zit je naar een blanco vel lege browser te staren.

Welke indruk wek je als bedrijf, als je mobiel onleesbaar bent?  Zelfs niet eens laadt?
Het is wel grappig, ik kwam laatst bij een bedrijf dat zelfs in elk kantoor een iPhone dockingstation heeft, ook als service naar klanten. Heel modern, maar hun website is in Flash en dus niet leesbaar op iPhone. Een mooi contrast van een zeer moderne onderneming die incongruent is in hun uitstraling. De Flash site zelf paste namelijk ook niet meer bij hun huidige onderneming. Dit was een firma dat in een paar jaar van klein knus, naar groot was gegroeid terwijl de website nog steeds klein knus uitstraalde. Inmiddels hoorde zij bij de grote jongens in hun vak… en waren zij toe aan een web uitstraling die hier beter op aansluit.

HTML 5 en CSS3 zijn de nieuwe alternatieven waardoor we Flash definitief gedag kunnen zeggen.

6. Branding design als merkbouwer

In 2012 gaat Branding design verder oprukken. Bedrijven zoals Apple hebben ons laten zien dat Design does matter! In de eerste generatie websites werd er nog weleens gefluisterd dat grafische mooie websites slechter verkochten dan spuuglelijke sites. In 2012 kom je daar niet meer mee weg. naast technisch gebruikersvriendelijk en marketing sterk moet een website (virtuele onderneming) er visueel aantrekkelijk uitzien.

Maar dat niet alleen, wil je echt je eigen brand opbouwen via het internet? Dan zul je overal waar je bedrijf virtueel vertegenwoordigt wordt op het web dezelfde unieke herkenbare eigen design moeten gebruiken. Op die manier dat waar ook mensen in aanraking komen met jouw merk, zij jou zullen herkennen aan je unieke brand uitstraling. Als deze vormgeving op de juiste manier is gedaan, zal al een groot deel van wat jij biedt en wat jou als bedrijf uniek maakt uitstralen uit het design. Hierdoor zullen potentiële klanten of zij je  nu op social media opzoeken, je gratis e-boek lezen, je visitekaart ontvangen of je virtuele onderneming bezoeken, jouw unieke branding experience ervaren, jouw belofte kunnen proeven.

In 2012 zal amateuristisch design en een onverzorgde online presentatie ook leiden tot klantverlies. Internetgebruikers worden steeds kritischer en zullen daarom ook minder snel een gok nemen met waar zij in investeren, dit zal zeker gelden voor de groep kopers die op zoek is naar kwaliteit in plaats van de goedkoopste aanbieder.

7. QR codes zien we in 2012 echt overal

In 2011 hebben we flink gestoeid en gespeeld met de QR code en op een enkeling na hadden de meeste mensen al eens van de QR code gehoord of deze ergens eens gezien. Afgelopen jaar waren er slechts een aantal aanwezigen in ons Your Key to Succes Programma die niet helemaal wisten wat een QR code was.

Nu in 2012 gaat de QR code echt los en zullen niet alleen de grote jongens, maar ook het MKB volop in de QR codes marketing gaan springen. Mijn voorspelling is dat in 2012 er heel wat QR codes ook op visitekaartjes komen te staan en dat we meer gaan experimenteren met het creatief gebruik ervan zowel in design als wat we in de codes gaan verstoppen.

Sabriye Dubrie is projectleider van het FMK project, informatiesite met internet radio en televisieprogramma voor ondernemers over online marketing en business succes! Daarnaast is zij branding design specialist by Yourkeytosucces.nl de one stop shop voor zakelijk succes op het internet.

2012 Online Trends voor Ondernemers - What will be hot? Sabriye Dubrie van het FMK Project spot de 7 hotste trends, 10.0 out of 10 based on 1 rating